My complaint:

Via E-bay heb ik een Modelauto verkocht en dit model heel goed verpakt, ik verzamel en ruil al 35 jaar Modelauto’s over de gehele wereld, en heb het pakketje aangetekend en verzekerd naar Italie gestuurd. Vandaag kreeg ik een E-mail van de koper, in het Italiaans waar ik niets van kon lezen, maar de foto’s vertelden mij genoeg. Het model was helemaal beschadigd aangekomen. Ik heb foto’s beschikbaar van het model toen het op E-Bay stond, foto’s van het kapotte model en het verzendbewijs heb ik ook digitaal beschikbaar. De koper heeft 89,50 betaald voor het model inclusief de porto. De E-mails die ik van E-Bay heb gekregen over de verkoop heb ik ook beschikbaar.

Desired solution:

De koper moet gecompenseerd worden ik weet niet waar hij tevereden mee is maar ik ga van het hele bedrag uit. Mijn reputatie bij E-bay is nu natuurlijk er ook niet beter op geworden. Dat is natuurlijk niet in geld uit te drukken.