My complaint:
wij hebben een paar puzzels verstuurt via tnt post.
bij afleveren bij de koper was de verpakking kapot en de doos open gescheurd.de puzzel was derhalve niet meer kompleet.
Gewenste oplossing
schade vergoeden a 7 euro
Complaint: schade melding
user-28194 on 12 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste ghitta1, Wat vervelend dat je zending met puzzels beschadigd is aangekomen. Echter, je meldt geen 3Sbarcode. Je hebt alleen recht op een schade vergoeding als je de zending als "zeker pakket" hebt verzonden. Als je de zending met briefpost of als basis pakket hebt verzonden, kan ik helaas niets voor je doen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Nynke TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Er is alleen recht op een schade vergoeding als de zending als "zeker pakket" is verzonden. Nynke TNT Post Klantenservice
