Complaint: slechte/ niet bezorgde post

user-32722 on 20 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Veel post bereikt mij niet andere stukken krijg ik weken te laat. Na het observeren van mijn postbezorging valt mij het volgende op, regelmatig zie ik hier een jongetje de post op woensdagmiddag lopen bij navraag blijkt hij 11 jaar te zijn, een beetje vreemd… ook wordt de post sporadisch ‘s avonds bezorgd door een man in een invalide wagen. Al enige jaren heb ik niet dagelijks post vaak maar 1x per week. Na het overlijden van een dierbare vorige week hebben verschillende mensen mij hun condoleances gestuurd die mij nog niet bereikt hebben. Van mijn verjaardagspost waren alle enveloppen aan de onderkant kapot en U raad het al de met geld gevulde waren verdwenen.

Gewenste oplossing

Stel eens een vaste postbode aan van wie ik op aan kan!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door ons onbekende oorzaak is de reactie van de klant pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Er is een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de reactie nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of