My complaint:

Wij krijgen hier heel vaak post voor mensen uit andere wijken in de bus. Gisteren zelfs 2 brieven waarvan zowel de straatnaam als huisnummer niet overeenkomen met dit adres. Duidelijk is dat mijn post ook bij anderen wordt bezorgd aangezien mijn eigen post hier niet aan komt. Ik heb hier door al lange tijd mijn bankafschrften niet meer ontvangen. Ontoelaatbaar dat anderen mijn post in kunnen zien!

Desired solution:

Laat gemotiveerde en bekwame personen de post bezorgen. Een persoonlijk en duidelijk excuus dus geen standaard berichtje. Neem iedere klacht serieus!