Complaint: Slordige bezorging van belangrijke post

user-30100 on 27 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb van de week een brief (belangrijke) binnen gehad, de brief was helemaal gekreukeld, maar het ergenste is nog dat er een hele stuk uit is. Nu moet ik weer over nieuwe de papieren aanvragen en weer kosten ervoor betalen dank zij deze slorigde bezorging

Gewenste oplossing

U betaald de kosten die ik nu nogmaals dank zij u slorigde bezorging moet doen (8,65)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het bericht is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de medewerker bespreken om ervoor te zorgen dat de post voortaan correct wordt bezorgd.
Het betreft hier een ongeregistreerde postzending. Voor deze zendingen bestaat helaas geen schadevergoedingsregeling.

All complaints of