My complaint:

Ik heb van u een rekening van 1.62 euro ontvangen en u verwijst mij naar u website deze werkt echter niet ik heb niets verzonden dus ik zou het niet weten het gaat om betaalcode H03.130703.001713

Desired solution:

Als ik niet weet waarvoor ik moet betalen betaal ik niet en kan ik ook niemand aanspreken