Complaint: steeds brieven van buren in onze bus

user-32796 on 21 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij wonen op de Rijnlaan te Utrecht, en hebben een apart (Utrechts) nummering systeem, zo is er een adres 47, 47A, 47bis en 47bisA.

Echt ELKE dag ontvangen wij brieven van één van de ander nummers. De huisnummers staan toch echt duidelijk aangegeven.

Gewenste oplossing

Zou u de bezorger er misschien op kunnen attenderen dat hij/zij op de specifieke nummering wil letten?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste roos.teuling, Bedankt voor je melding over de postbezorging op je adres. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is om dagelijks verkeerd bezorgde post te ontvangen. Graag wil ik hierop reageren. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers op de gemaakte fouten aanspreken en zal erop toezien dat de bezorging op je adres verbetert. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers op de gemaakte fouten aanspreken en zal erop toezien dat de postbezorging op dit adres verbetert.

All complaints of