My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds 1-8-2008 maak ik gebruik van TNT voor het doorzenden van mijn post naar mijn werk, waar ik intern ben. Op mijn huisadres woont mijn zoon, met een andere achternaam. Zeer vaak wordt de post echter verkeerd bezorgd… Belangrijke post voor mij wordt op het oude adres bezorgd, maar ook post voor mijn zoon wordt soms doorgestuurd. Je kunt er dus gewoon niet op rekenen… En dat voor een zo prijzige dienst . Vooral A4 post wordt nooit doorgestuurd… blijkbaar kan de doorzendcode daarop niet aangebracht worden. Maar ik zie ook doorgestreepte doorzendcodes, of foute, waarbij het ‘oude’ adres erop geprint staat. Zeer slordig en onverteerbaar!

Gewenste oplossing

Ik wil AL mijn post ontvangen, en ik wil er op kunnen rekenen! Er zijn in de afgelopen 1,5 jaar zoveel poststukken verkeerd bezorgd, dat op z’n minst een verontschuldiging op z’n plaats is.