My complaint:

begin (de 3de en de 7de)maart zijn mijn zoon en ik jarig en hebben kaarten ontvangen. Op sommige enveloppen stond een stempel met de tekst: frankering gecontroleerd(dit stond op meerdere env.), wat ik overigens nog nooit had gezien. Gisteren ontving ik van u 2 kaarten in mijn brievenbus, waarop u mij verzoekt, 1.08 euro porto per kaart bij te betalen, daar de zender blijkbaar niet genoeg porto heeft geplakt. Bij deze laat ik u weten, dat ik niet van plan ben, hiervoor te betalen. Ten eerste vind ik, dat u dit duidelijk op de enveloppe moet vermelden en mij de kans moet geven om deze post te weigeren. Het is toch van de zotte, dat ik moet betalen voor andermans fouten. En was het daarbij het bedrag dat fout gefrankeerd was, dan kon ik daar nog vrede mee hebben, maar u zet er gewoon het dubbele op!! Ik weet niet of ik nog een strafportokaart voor de rest van de kaarten krijg, maar ook deze zal ik niet betalen.

Desired solution:

Volgende keer, als er een kaart niet, of onvoldoende gefrankeerd is, lijkt het mij toch beter dat desbetreffende brief, samen met de strafportokaart wordt aangeboden, en dat de mogelijkheid bestaat de post te weigeren door de ontvanger. Het kan toch niet zo zijn dat de zender kan sturen wat hij wil, en de ontvanger hiervoor moet betalen.Of u laat de postbode even aanbellen, met de mededeling dat de post niet voldoende is gefrankeerd, dan kan de ontvanger zelf een keuze maken.