My complaint:

wederom een herinnering van een strafport
gaat maar om een euro ?
ten eerste moet het dan volgens mij voor een euro strafport uit heb buitenland komen ,ook niks verzonden naar het buitenland .
ik weet niet eens waar het over gaat
ik ga geen telefoon nummers of extra tijd er in steken
dan ben ik al duurder uit dan een euro .

Desired solution:

dat ze zomaar een strafport sturen vind ik erg raar
stuur dan de brief of retoer of houd hem vast
dan heb je ook een bewijs dat het niet goed is gegaan
ik ga niet voor iets betalen wat of een fout is of een aanname.
als postnl mijeen document kan aantonen wat ik foutief heb verstuurd zal ik akkoord gaan tot die tijd betaal ik niets