My complaint:

Het is nu de 3e keer dat de post heel laat komt. Maar vandaag zaterdag schetst mijn verbazing dat ze om10 over half acht de post met z,n tweetjes bezorgen. Op mijn vraag waarom ze de post zo laat bezorgen, krijg ik te horen, veel zieken en onderbezetting… Tsja ik zeg je eerlijk ik heb nu voor de 2 e maal geen hoge pet van PostNL!!!!! De klant is daar niet zo belangrijk blijkbaar.

Desired solution:

Dat mijn post OPTIJD op de mat valt. En dat ze degelijk en betrouwbare mensen in dienst nemen die zorgvuldig met je post omgaan etc.