Offered solution:

Aanvullende informatie van de klant ontvangen. Hieruit blijkt dat de zendingen weliswaar de frankeeraanduiding Port Betaald TNT Post hebben, maar niet volgens de daarbij behorende voorwaarden zijn verzonden.
Zendingen met deze frankeerwijze moeten door de afzender afgegeven worden aan een TNT Post Business Balie. Pas dan kan er een verrekening van de frankeerkosten plaatsvinden. Door deze zending in de brievenbus te deponeren heeft er geen betaling door de afzender plaatsgevonden.