My complaint:

Kreeg eergisteren een pakje van Bol.com(bestelling 8134555480) geleverd zijnde een DVD met tevens een kaart dat het pakje onvoldoende gefrankeerd zou zijn en of ik 1.08 euro aan postzegels wilde plakken.
Ik vond dat een hele vreemde zaak en heb dus een klacht aan Bol.com gemaild.
Kreeg vandaag een telefoontje dat zij nooit onvoldoende gefrankeerde post versturen en dat ze daarvoor afspraken met Post.nl gemaakt hebben.
Op de kaart van Post.nl staat ook dat je het betrefende poststuk via postnl.nl/betalen zou kunnen bekijken maar dat klopt dus ook niet.
Ben niet van plan zomaar 1.08 aan postzegels naar Post.nl te sturen als ik geen bewijs heb.
Zelf heb ik geen pakketje verstuurd.

Desired solution:

Bewijs van het te weinig betaalde portokosten.
Kwijtschelding met excuses voor het ongemak.