Complaint: Telefoon gestolen?

user-110361 on 20 June 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

T-Mobile heeft mijn gerepareerde toestel (HTC Wildfire S) vandaag (20-06-12) teruggestuurd. Echter in het doosje zat geen telefoon alleen het sd-kaartje.
Je kon ook zien dat het doosje geopend was…. Conclusie? Uit het doosje gevallen?? Ben bang van niet.
Vanavond ook gebeld met T-mobile wat te doen? De afd. die hier over zou gaan was al naar huis.
Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden. Toestel is potdikkie van februari!

Desired solution:

Toestel terug of ander toestel.
Kan niet waar zijn dat ik hier de dupe van wordt!
Vond het al belachelijk dat een toestel van 3 maanden oud nu al stuk was.
Nu ben ik nog langer mijn toestel kwijt!!
Maar goed, daar kan PostNL dan weer niets aan doen.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of