Complaint: Telefoon opgestuurd is al 3 weken niet aangekomen

user-30037 on 26 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Telefoon opgestuurd is al 2-3 weken niet aangekomen
was niet nodig om te frankeren aangezien het om een antwoord nummer ging…

kon het dus gewoon op de bus doen volgens de tnt!

aangezien ze het nu gewoon kunnen laten “verdwijnen” en ik nergens aanspraak op kan maken!

Gewenste oplossing

post terug of waarde van de zending

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste qt941, Ik heb je een reactie per separate email gestuurd, helaas lukte dit niet in het systeem van Klachtenoplossing omdat er een bijlage bij zit. Ik hoop dat we je zending snel terug vinden. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Met een navraagformulier kan de klant een onderzoek instellen naar deze postzending. Dit formulier is naar de klant gestuurd.

All complaints of