Complaint: tijdstip verspreiding folders

user-28584 on 17 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sluiskil 16 november 2010

goeiedag
langs deze weg wil ik bekend maken dat de reclamefolders die bij ons geleverd worden voor ons altijd zeer interessant zijn maar de laatste maanden krijgen we ze niet meer op tijd geleverd
ipv van zaterdag of zondag worden ze nu pas de donderdag geleverd zodat wij steeds naast aanbiedingen grijpen.
als ik ga werken en er op een bepaalde tijd moet zijn kan ik ook geen week later aan komen kakken.
bvd voor de verwerking en hopen spoedig uw verspreiding weer op tijd tegemoet te kunnen zien.
mocht echter blijken dat u geen gehoor geeft aan dit verzoek zal ik niet schromen om deze opmerking neer te leggen bij de benadeelde bedrijven want telefonisch wordt er toch wel schofterig omgegaan met onze aangiftes.
afzender dhr Paul Breepoel
kanaalzicht 17
4541 CG sluiskil
mobiel bereikbaar 06-52304422

Gewenste oplossing

tijdige verspreiding

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste dhr breepoel, Ik heb je bericht gelezen waarin je aangeeft dat de reclamefolders tegenwoordig pas op donderdag bij u worden bezorgd. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend is, ik bied je hiervoor mijn excuses aan. Je klacht ga ik doorgeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal er op toezien dat de kwaliteit van de bezorging op je adres verbetert. Ik ga ervan uit dat je de betreffende folders eerder zult ontvangen. Het is mogelijk dat de afzenders hebben gekozen voor een bezorging op de dinsdag. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact met de klant opgenomen. Op basis van de verstrekte informatie hebben we geconcludeerd dat het niet om folderverspreiding door TNT Post maar door derden gaat. Klant zal melding maken bij de betreffende winkeliers.

All complaints of