Complaint: TNT-brievenbus voortaan 1 kilometer ver.

user-29961 on 26 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hier in Den Haag Nieuw Waldeck (2555 SR) zijn alle TNT-brievenbussen binnen een straal van 500 meter van de huizen weggehaald. De dichtstbijzijnde is nu 1 kilometer verderop. Er wonen hiet veel bejaarde digibeten, die aangewezen zijn op briefvervoer.

De directeur van TNT zei onlangs in een TV-interview dat E-mail de plaats van briefpost begint in te nemen. Daarom worden postbodes ontslagen en gaan de portokosten in 2011 omhoog.
Door TNT-brievenbussen op te heffen wordt hij zelf deel van het probleem: minder service tegen hogere kosten.Tel uit je winst. Maar wel ten koste van bejaarden en postbodes. DUBBEL ASOCIAAL!

Gewenste oplossing

Brievenbussen altijd plaatsen binnen 500 meter van de huizen. Of de resterende postbodes de brievenbuspost laten meenemen. Zoals handelaren in Franse campings: toet toet, daar is de bakker.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste toupasse, Bedankt voor je melding over het verwijderen van brievenbussen. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat er een aantal brievenbussen is verwijderd. Graag geef ik je een toelichting. Bij het bepalen van de locaties van onze brievenbussen, houden wij rekening met een paar belangrijke factoren: - Staat de brievenbus ruim in het zicht? - Staat de bus voor klanten op een logische, handige en veilige plek? - Worden de brievenbussen op deze plek vaak vernield? - Staan er genoeg bussen? - Zijn ze makkelijk te legen en te onderhouden? - Maken klanten wel gebruik van de brievenbus? In woonkernen met meer dan 5.000 inwoners blijft binnen een straal van hemelsbreed 500 meter een brievenbus staan. Daarnaast wordt rekening gehouden met strategische locaties. Er zullen geen brievenbussen worden teruggeplaatst, aangezien er voldoende brievenbussen in jouw omgeving staan. De volgende adressen vormen voor jou de dichtstbijzijnde locaties: Toscaninistraat 41, 2551LT ‘s-Gravenhage Catharina van Rennesstraat 8, 2551GM ‘s-Gravenhage Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In woonkernen met meer dan 5.000 inwoners blijft binnen een straal van hemelsbreed 500 meter een brievenbus staan. Daarnaast wordt rekening gehouden met strategische locaties.
In deze omgeving worden geen brievenbussen teruggeplaatst. De volgende brievenbussen vormen voor de klant de dichtstbijzijnde locaties:
Toscaninistraat 41, 2551LT ‘s-Gravenhage
Catharina van Rennesstraat 8, 2551GM ‘s-Gravenhage

All complaints of