My complaint:

Heb een pakket uit China besteld met TNT express.Eerste 3 dagen kan ik niet track op TNT website.Toen belde mijn contactpersoon naar TNT steunpunt China en zeiden ze dat ik moest op www.ems.com.cn track.Ik snap niet,EMS is helemaal een andere Express(Die mag niet in nederlandse markt door dominantie van TNT Express en Post).Ze vernieuwen bijna nooit en blooft TNT Express China max.7 dagen voor jouw deur staan.Eergisteren was deadline geweest en waar blijft mijn pakket?TNT is 2 keer duurder dan DHL china en trager.Zulke diensten zullen echt niet langer overleven op grote markt in China.Daarom moet TNT fuseren met EMS.Ik ben geen hater,maar beloofd is beloofd.Hopelijk in de toekomst,kleine Expresses zoals Fedex de macht van TNT verdelen=meer keuzes en beter behandeling voor consumenten.

Gewenste oplossing

schadevergoeding door TNT Express China of Mijn pakket kostloos terugsturen naar de verzender en TNT china moet gehele verzendkost terugbetalen.Alleen deze 2 mogelijkheden,anders zal ik niet gaan accepteren.Als er steeds geen reactie van TNT,zal ik via gerechtelijke weg(20.000 euro klaargezet)voor een pakket niets eens 30 euro waard TNT hard aanpakken.Dom?denk ik niet.Zijn er veel mensen die TNT willen voor de rechter voorschijnen.