Complaint: TNT HEEFT PAKKET NIET BEZORGD

user-17285 on 02 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik woon in Roosendaal en de afgelopen week heeft mijn zus een pakket gestuurd met TNT post van Irene Borsboom
Dorpsstraat 6
5308 KC Aalst naar

J.C.A. Borsboom
Oostelijke Havendijk 12 A
4704 AD Roosendaal

De post heeft tot aan twee keer toe niet de moeite genomen om uberhaupt te komen kijken, waarschijnlijk omdat ze in de veronderstelling zijn dat er toch niet woont, het is namelijk tijdelijk in beheer van organisatoe Camelot die bedrijfsbewaking doet.

Ik krijg wekelijks post, ben hier ingeschreven maar af en toe worden pakketjes dus teruggestuurd, dit terwijl ook de brievenbus was volgeplakt met briefjes voor een eventuele postbode. Maar er is niet eens een postbode geweest!!!

Nu is mijn telefoon, die in het pakket zat opgestuurd door de Roosendaalse TNT naar Den Haag.

Het blijkt dat ik pas over 2 weken mijn tlefoon terug zie.

Gewenste oplossing

Oplossing voor het problee, het is namelijk niet de eerste keer,en een schadevergoeding,én uitleg waarom dit is gebeurd.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste TNTPAKKET VERLOREN, Wat vervelend dat het zo is gelopen met de aan jou verzonden zending. Ik heb bij ons in de klachtenregistratie gekeken en zie geen klacht van jou of de afzender staan. Heb je misschien de barcode voor mij, dan kan ik de gegevens na lopen en je klacht doorzetten. En de zending vanuit Den Haag naar je toe laten zenden. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste TNTPAKKET VERLOREN, Ik heb inmiddels je zus gesproken, en heb met haar afgesproken de zending op onze kosten te laten afhalen en weer naar jou te zenden. Tevens wordt de chauffeur aangesproken/ingelicht over de bezorging op je adres. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zending wordt op kosten TNT Post afgehaald bij afzender en afgeleverd bij de geadresseerde. Chauffeur wordt aangesproken. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of