Complaint: TNT inklaringen

user-13129 on 28 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

paket al vanaf 20 mei aangekomen in nederland met prioriteits betaling vanuit canada dus person heeft extra betaald om het binnen 5 a 8 dagen afgeleverd te krijgen mijner adres. email gestuurd naar TNT antwoord terug ligt waarschijnlijk nog bij inklaringen nederlands tracking nummer gehad waar ik niks mee kan aangezien er niks te tracken valt, weer gemaild antwoord terug tja vervelend voor u maar kan tot 30 dagen duren, er is betaald extra voor snelle aflevering !!! verschuilen zich achter die 30 dagen en douane, douane heeft hier niks mee van doen het is TNT die inklaard!!!

Gewenste oplossing

mijn paket zoeken en opsturen!

Message from

15 years ago - Hi, Ik heb het zelfde die van mij ligt al vanaf 14 april daar, sta nog steeds een beetje machteloos te wachten net als jou... Wil het hoger op nemen, want dit is echt kansloos en niet acceptabel. Hoger opnemen binnen TNT POST heeft geen zin. Ik ga een klacht indienen bij: collectiefonrecht.nl Doe je mee? TIP: Geen pakketten meer verzenden via EMS, kies voor Express Service, bijvoorbeeld: DHL, FEDEX, UPS. Kost meer maar aftersales is veel beter!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hallo Tom1,

Wij hebben je bericht gelezen en volgens onze systemen is je zending op 2 juni op je adres uitgereikt.

Je melding wordt meegenomen in de verbeteringsproces van onze services.
Excuses voor het ondervonden ongemak
Frouktje
TNT Post Klantenservice

All complaints of