Complaint: TNT Pakketservice

user-12072 on 07 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Bij mij werd gisteren een pakketje van Ziggo aangeleverd door TNT-Pakketservice.
De buurvrouw was in haar tuintje aan het werk en zag het volgende:
Toen ik niet thuis bleek, werd de bezorger zo kwaad, dat hij luid mopperend het pakje hard in zijn busje smeet en scheldend weg reed.
Later kreeg ik ook een spatbord van een auto aangeleverd onder rembours.
Omdat ik nog steeds niet thuis was, werd dit pakket afgeleverd bij een nabij gelegen steunpunt.
Toen ik dit pakket af had gehaald, met achterlating van het rembours-bedrag, en het vervolgens opende, bleek het spatbord zwaar beschadigd te zijn.
Toen ik de verpakking kontroleerde bleek er een schoenafdruk op te staan.
Toen ik de leverancier belde, bleek dit al de vierde keer te zijn deze week. Ik durf dus niets meer te bestellen, wat per TNT wordt aangeleverd.

Gewenste oplossing

Is hier een oplossing voor??

Message from

15 years ago - Nu voor de 4e keer weer een pakketje afgeleverd bij de buren zonder kennisgeving. Ik wens dat deze pakketpostbezorger met zeer grote spoed wordt vervangen. Het gaat om Leo Boer 3181 Rozenburg. OOk TNT zou een gesprek hebben gehad met deze persoon, ik geloof er niets van.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of