My complaint:

27 januari 2011 hebben wij een camera besteld bij camera nu .nl dit bedrijf heeft het pakket in geleverd bij het depo van tnt post om te versturen naar ons ze hebben ons een trac en trace code op gestuurd per mail 28 januari konden we zien dat het paket was gesorteerd en onderweg was naar distributie zins dien is ons pakket spoorloos wij hebben 30 januari contact opgenomen met tnt en die kwamen met het volgende verhaal misschien heeft het bedrijf dat u dit pakket toe stuurd dit helemaal niet gedaan wij atfiseren u om contact op te nemen met camera nu hebben wij gedaan en zij hebben een onderzoek in gesteld hier kwam uit dat het betreffende paket niet naar utrecht was gestuurd maar nog ergens in zwolle moest rondt zwerven na nog een keer met de pakket service gebeld te hebben werd mij verteld dat er vertaging was en dat dat de reden was dat wij ons paket nog niet hadden mij werd verzekerd dat wij vandaag 1februari ons pakket zouden krijgen nu is het de datum en kijk geen pakket ik sta in middels op ontploffen en heb weer gebeld met tnt post deze komen weer met het verhaal dat ik maar contact op moet nemen met camera nu gedaan weer een onderzoek als dit op niks uitloopt dan wordt ik echt gek waar is ons pakket zo moeilijk is het toch niet stuur iets van punt a naar punt b in nederland moet niet langer duren dan 24 uur kon ik maar schade vergoedeing krijgen voor iedere dag die zij telaat zijn want als ik ergens mee telaat ben kost het mij ook geld. tnt wereld bedrijf

Gewenste oplossing

mijn pakket en eventueel een schade vergoeding