Complaint: TNT schaam je!

user-14439 on 22 June 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op de dag van de verkiezingen had de TNT alleen de stempas voor een referendum bezorgd en NIET die van de 2e kamer verkiezingen. Ik weet van minimaal 11 anderen dat zij de stempas nooit hebben ontvangen. Verder kreeg ik onlangs een aanmaning van de belasing voor een verzoek tot betaling die ik nooit heb ontvangen. Ook heb ik een leden pas niet ontvangen. Het is een schande dat TNT misbruik maakt van haar positie en niet de service biedt. Er is ook geen kanaal bij TNT om deze misstappen te melden. Ze moeten zich schamen.

Gewenste oplossing

Excuses van de TNT, betalen van evt boetes en vervangingskosten en extra controle op het bezorgen van de post.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Ten katestraat, Ik vind het bijzonder vervelend dat deze postzendingen niet zijn afgeleverd en wil je hierbij excuses aanbieden voor het ongemak. Het gaat hier om ongeregistreerde post. Van deze poststukken wordt geen registratie bijgehouden. Er is helaas geen schadevergoeding mogelijk bij vermissing van deze postzendingen. Uiteraard heb ik je melding wel doorgegeven aan de afdeling postbezorging zodat er extra kan worden gelet op een correcte aflevering van de post. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht van de klant is doorgegeven aan de afdeling postbezorging. De klacht wordt met de medewerkers besproken en er wordt extra aandacht besteed bij de postbezorging.

All complaints of