Complaint: tnt verzekerd pakket nog niet ontvangen

user-16767 on 28 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik dacht dat vanmorgen mij verzekerd pakketje in de brievenbus gedaan was,maar dit bleek een ander pakketje van mij te zijn.(had hem nog niet geopend namelijk.)
mijn verzekerd pakketje heb ik nog niet gekregen.terwijl op track &trace staat dat hij wel afgeleverd is.

Gewenste oplossing

mijn pakketje natuurlijk.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

K2305 heeft laten weten dat de zending terecht is .
Chauffeur wordt aangesproken op de juiste bezorgprocedures, dit om herhaling te voorkomen
Excuses voor het ondervonden ongemak

All complaints of