My complaint:

Op dinsdag 12 juli is er door Oosterbeek Sport en Prijzen (Röntgenweg 5, 3752 LJ Bunschoten) een A4-(bubbeltjes)envelop met inhoud opgestuurd naar ons, Nederlandse Triathlon Bond (Postbus 1267, 3430 BG Nieuwegein). Deze envelop hebben wij pas gisteren, donderdag 28 juli, ontvangen terwijl wij post van dit bedrijf normaliter de volgende dag al in huis hebben. Dat wij deze post snel hebben is van belang omdat wij de inhoud (medailles voor Nederlands kampioenschappen) altijd zo snel mogelijk dienen door te sturen.

Omdat wij de envelop met medailles die op 12 juli was verstuurd na anderhalve week nog niet hadden, gingen we er vanuit dat deze bij TNT was zoekgeraakt; dat zou namelijk niet de eerste keer zijn geweest helaas.
En aangezien wij met smart zaten te wachten op deze medailles hebben wij ze afgelopen dinsdag 26 juli opnieuw besteld. Deze keer zijn ze wel snel bezorgd, namelijk gisteren, donderdag 28 juli. Op diezelfde dag kregen we tot onze grote verbazing ook alsnog de envelop die op 12 juli op de post was gegaan…

Nu zitten wij dus met dubbele medailles met de bijbehorende dubbele kosten en met dubbele verzendkosten.

Desired solution:

Wij horen graag hoe het kan dat zo'n envelop ruim twee weken onderweg is.
En wij zouden graag de extra gemaakte kosten (ong. € 50,00) bij TNT declareren maar dat heeft waarschijnlijk weinig zin.