My complaint:

Door relatie in Gent is op 8 februari een aangetekende brief verzonden naar ons. Bij postkantoor in Gent werd haar beloofd dat deze brief uiterlijk 11 februari bij ons werd aangeleverd. Eerst vandaag (15 februari) is de aangetekende brief bij ons bezorgd.
Overigens is dit niet de eerste keer, ook gewone brieven doen er regelmatig een week over voor ze ter plaatse zijn.

Gewenste oplossing

Uiteraard, dat de SLA’s weer gewoon gehanteerd worden.
Maar ik vind dat minstens de kosten van de aangetekende brief + de prijs van de voetbalkaarten (2 X €40.-) die in de brief zaten moeten worden vergoed. De voetbalkaarten waren voor afgelopen zaterdag, daar heb ik nu niets meer aan.
In totaal komen de kosten op € 85.63