My complaint:

08-04-2013 geleverd door post.nl. Bij transport is de koffer kapot gegaan. Fout is door post.nl erkend. Bovendien ben ik niet tevreden over de kwaliteit van de trolley jack [ te zacht materiaal – raakt te snel beschadigd]. Klacht is gemeld 11-4;21-4;11-5; 15-5 Sabine;24-5 en 27-5. Laatste reactie van wilpe-klantservice is dd 30-5: we zijn inmiddels een paar stappen verder eb het onderzoekt loopt. Dit had tijdens transport niet mogen gebeuren. Gevraagde foto’s zijn nu voor de 3e keer toegestuurd. ref.nr.’s: order nr 4438 [DNW-418-92479]/[UCR-825-10271]/[#TKX-823-84217]/#OTE-478-11792]/#VST-294-89165]

Desired solution:

Toezending nieuwe set of geld retour.