My complaint:

Wij hebben vanaf 16-11 al geen post meer ontvangen.
Als je belt word er gezegd dat er nog teen andere klachten zijn.
Terwijl ik van de buren hoor dat zij ook al 2 x een klacht hebben ingediend.
Rouwkaarten, geboortekaarten worden ook niet bezorgd!
Ik verwacht zelf 3 belangrijke brieven en vraag me af waar deze zijn gebleven en hoe post nl ervoor zal zorgen dat alles alsnog zo snel word geleverd.

Desired solution:

Op z'n minst op de hoogte gesteld worden. Niet aan het lijntje worden gehouden.
Ik verwacht dat men mij serieus neemt. Post moet alsnog bezorgd worden. Zo niet dan verwacht ik van post nl dat zij de schade compenseren die ik hierdoor heb opgelopen.