user-32092 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb een reisburo, verwacht de reispapieren van klanten die met kerst op vakantie gaan, en die komen heel erg laat binnen, klanten maken zich zorgen, en ik ben overgeleverd aan de luim van TNT. Ik heb tot op zekere hoogte begrip, maar ondervindt er momenteel veel hinder van!
dit soort belangrijke post moet gewoon tijdig bezorgd worden, wanneer ik de libelle of margriet bijvoorbeeld later krijg, vind ik dat geen probleem, maar dit wel!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste riet de vries, Ik heb je bericht gelezen op de website van KlachtEnOplossing. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je post door de staking met vertraging is afgeleverd ik bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Overigens heeft de staking alleen de briefpostzendingen getroffen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt. Voor het eventuele ondervonden ongemak bied ik je nogmaals mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt.
