My complaint:

Zowel ik (verzender) als de ontvanger hebben geprobeerd om opheldering te krijgen over een BIJ POSTNL verdwenen pakket.
Binnen Nederland.Er komt geen antwoord. De barcode geeft dat er een probleem is. Post NL is helemaal afgeschermd er kan niet 1 op 1 worden gecommuniceerd. Dit is eng heel erg eng.
Uw vraag
Bedankt voor het indienen van uw vraag. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.
Onderstaand treft u een kopie van uw vraag aan.

Datum: 22-11-2012, 13:47
Onderwerp: Online verzendservice of Mijn Pakket

U heeft een barcode: 3skaba062751552
Betreft het een ongeregistreerde zending: Nee
Bent u een zakelijke verzender of ontvanger?: nee
Betreft het een binnenlandse zending?: ja
Onderwerp van uw vraag: Overig
Wat is uw vraag: Dit pakket is reeds langere tijd zoek. De ontvanger heeft al ruim meer dan 2 werkdagen geleden bij PostNL om opheldering verzocht maar niet gekregen. Verzoek tot onmiddellijke oplossing van deze kwestie!

Uw gegevens:
Naam: A. Blokland
Aanhef: De heer
Emailadres: [email protected]
Telefoonnummer overdag: 0654-743407
Voorkeur voor terugbeltijd: mail maar direct a.u.b.

Uw vraag

Bedankt voor het indienen van uw vraag. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.
Onderstaand treft u een kopie van uw vraag aan.

Datum:
16-11-2012, 13:06

Onderwerp:
Online verzendservice of Mijn Pakket

U heeft een barcode:
3SKABA062751552

Betreft het een ongeregistreerde zending:
Nee

Bent u een zakelijke verzender of ontvanger?:
nee

Betreft het een binnenlandse zending?:
ja

Onderwerp van uw vraag:
Status van de zending

Wat is uw vraag:
het pakketje is zoekgeraakt, en er wordt al een week gemeld dat ik zo snel mogelijk meer info krijg, maar status blijft hetzelfde. waar is dit pakket en wanneer wordt het bezorgt??

Uw gegevens:

Naam:
edwin gravesteyn

Aanhef:
De heer

Emailadres:
[email protected]

Telefoonnummer overdag:
0640377130

Voorkeur voor terugbeltijd:
zo snel mogelijk

Desired solution:

Schadevergoeding