Complaint: verhuis service

user-36116 on 15 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

verhuisservice aangevraagd voor mijn ouders dat hun post een maand lang nagestuurd zou worden kosten 1.50 euro Dit hebben mijn ouders betaald via acceptgiro kaart 28-12-2010 echter zij kregen bericht dat het bedrag nog betaald moest worden per direct. was een dreigende brief voor oudere mensen Ik heb via mijn rekening WEER 1.50 euro per direct overgemaakt Echter het is nu van 2 rekeningen afgeschreven en tot mijn grote verbazing wordt de post NIET DOORGESTUURD. Dit is weer een slechte zaak van tnt post weer maken zij net waar wat zij waar moeten maken.

Gewenste oplossing

Dat er 1.50 teveel wordt terug gestort en dat tnt post doet waarvoor betaald is. En excuses naar mijn ouders is ook wel op zijn plaats.1.50 terugstorten op rek nummer440510 tn v P G Kloosterman te Spijkenisse

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit onderzoek is gebleken dat er tweemaal voor de service is betaald. Uiteraard wordt het teveel betaalde aan klant terugbetaald.

All complaints of