My complaint:
het komt regelmatig voor dat op ons rijtje woonhuizen de post op 1 adres ligt en we het als buren moeten bezorgen het rijtje bestaat uit 8 huizen.
Gewenste oplossing
goede bezorging bij het juiste adres
Complaint: verkeerd bezorgd
user-25297 on 20 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste rene0711, Bedankt voor je melding waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is wanneer de post op een verkeerd huisnummer wordt afgeleverd. Namens TNT Post wil ik je hiervoor mijn excuses aanbieden. Graag informeer ik je over de afhandeling van je klacht. Je klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de postvestiging van jouw woonplaats. Hij zal de postbode aanspreken op de gemaakte fouten en maatregelen nemen om herhaling te voorkomen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klacht is gemeld aan de leidinggevende van de verantwoordelijke postvestiging. Hij zal de postbode aanspreken op de gemaakte fouten en erop toezien dat de post correct wordt bezorgd.
