Complaint: verkeerd deur en ook nog op de grond

user-39085 on 03 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een boek besteld via bol.com een boek van 100 euro voor mijn studie.
mijn buurvrouw kreeg het oke kan, dat kan gebeuren
maaaarrrrr zij kreeg het niet via brievenbus. werd op de grond voor de deur gegooit. en dat ken echt niet kom opp
stel iemand lootp langs en pakt het? hij hoord het huisnummer goed te bekijken.
en noooit op de grond buiten dan maar naar de buren werd echt razend!!!!

Gewenste oplossing

exussess
en dat ze gewoon goed opletten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Post hoort inderdaad niet zo bezorgd te worden. Briefpost hoort in de brievenbus, alleen pakketpost mag bij de buren aangeboden worden, en post hoort vanzelfsprekend nooit voor de deur te worden achtergelaten. Onze excuses voor het ondervonden ongemak.
De klacht is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging met het verzoek de betrokken medewerker binnen drie werkdagen hierover aan te spreken. Hij zal erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd.

All complaints of