My complaint:

Afgelopen weekend probeerde een Postnl postobde een pakketje aan mijn deur te bezorgen. Het huisnummer klopte maar het ging om een andere straatnaam (ik was niet thuis en vond het ‘niet-thuis briefje in de brievenbus, een buurvrouw heeft het pakje uiteindelijk naar het juiste adres gebracht).

Daarnaast is een belangrijke brief die vorige week naar mij is verzonden tot op heden nog niet in mijn bezit.

Het niet ontvangen van post is mij overigens al 2 maal eerder overkomen dit afgelopen half jaar. Vergissingen zijn menselijk, maar ik vind dit vervelend worden.

Desired solution:

Uitzoeken hoe het komt dat brieven niet aankomen en postbodes inzetten die daadwerkelijk bekend zijn met de wijk waarin zij bezorgen.