My complaint:

Waardeloos!! Je vermeldt in het systeem keurig je gegevens. Je naam, adres, huisnummer met toevoeging en je stad. 45A. Dus geen 45, maar 45a!! Je zou denken dat mensen bij de TNT daar toch wel op letten? Nou, nee dus. Ze brengen het continu bij mijn buurvrouw langs, die niet thuis is, zodat ze een briefje door de bus doen. Ook bij mijn buurvrouw. Met de verkeerde naam, op het verkeerde adres!
Resultaat: Ik zit nu met de gebakken peren. Wacht al dagen op mijn pakketje en ga nu uiteindelijk met het 2e briefje bij mijn buurvrouw neergelegd naar het postkantoor morgen. Hopen dat ik mijn eigen pakketje wel mee kan krijgen!!! Er zitten medicijnen in nog wel! Dus ik heb hartstikke last nu van ontwenningsverschijnselen, omdat de TNT zo’n verschrikkelijk domme fout maakt, die MAKKELIJK had kunnen voorkomen. Ik bedoel, het is toch hun werk om met postcodes en huisnummers te werken?! Ik vind dit schandalig! Wat een slechte service.

Gewenste oplossing

Ook al zou ik nu een oplossing aangediend krijgen, ik heb er al heel veel last van ondervonden. Niet door een menselijke fout, maar puur door stommiteit en of luiheid. Een aardigheidje zou op zijn plek zijn. Op z’n minst excuses. Maar wat vooral hier terecht zou zijn is als de desbetreffende medewerker hierop wordt aangesproken, zodat die persoon verantwoordelijkheid kan dragen voor dit voorval.