My complaint:

Ik heb mijn kerstpakket van de belastingdienst nog niet ontvangen. Ik kreeg op 10 januari 2013 een aankondiging dat het verstuurd zou worden met een “track en Trace” nummer. Een week lang werd de afleverdatum steeds met een dag verschoven, thans staat bij bezorgdatum onbekend.
Mijn bestelnummer is: 1848764, en het track en trace nummer is: 3SKIJK742169300.

Desired solution:

Als het pakket voor 31 janauri geleverd wordt ben ik tevreden, de inhoud is bedoeld om mee te nemen op vakantie van 1 februari.