user-31586 on 09 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn scooter verkocht. De eigenaar van de zaak heeft de vrijwaring per post naar mij opgestuurd, maar ik heb die nooit ontvangen. Uiteindelijk ben ik naar hem toegegaan en heb ik een kopie van hem ontvangen. De originele vrijwaring zwerft nog ergens rond.
Dat TNT er voor zorgt dat ik de originele vrijwaring ontvang zodat ik de verzekering op kan zeggen. Dit kan nl. niet zonder vrijwaring.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste 10051950, Bedankt voor je bericht over de postbezorging. Wat vervelend dat je een poststuk met een vrijwaring niet hebt ontvangen. Graag wil ik hierop reageren. Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken, waar geen administratie van wordt bijgehouden. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en ik kan helaas niet achterhalen waar deze zending zich bevindt. Ik heb gezien dat je deze melding ook telefonisch hebt doorgegeven aan onze klantenservice. Je klacht is geregistreerd zodat deze zal worden gerapporteerd. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken, waar geen administratie van wordt bijgehouden. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet mogelijk te achterhalen waar deze zending zich bevindt. De klacht is naar aanleiding van een telefonische melding al geregistreerd.
