My complaint:

12-12-2010 is mijn vader overleden.
13-12-2010 hebben wij persoonlijk de rouwkaarten ingeleverd bij het postkantoor in de daarvoor bestemde verstuur enveloppen die ook nog eens 6,50 kosten om gegarandeerde bezorgijng tijdens de staking.
14-12-2010 komen wij bij toeval erachter dat de helft van de kaarten niet bezorgt zijn. s’avonds geprobeerd TNT te bellen, maar waren niet bereikbaar.
15-12-2010 tnt weer gebeld probleem uitgelegd. we moesten iedereen bellen of ze wel of niet een rouwkaart hebben ontvangen(schandalig) en daarna tnt weer bellen. Ze zouden hun best doen om de kaarten nog te bezorgen vandaag.
Tegen de avond kreeg mijn zwager telefoon van een vriend, die was telefonisch benaderd door de tnt met de mededeling dat mijn vader was overleden en dat mijn vader 17-12-2010 wordt gecremeerd en dat ze de kaart deze week alsnog zullen bezorgen(als het telaat is).
Dit is een zeer maar dan ook een zeer droevig voorval en de TNT zal zich diep maar dan ook zeer diep moeten schamen. Rouwkaarten zouden worden bezorgt tijdens de staking maar dat ging voor de helft van de rouwkaarten niet op omdat de betreffende
postbodes die aan het staken waren hun postbak niet werd overgenomen door werkende postbodes en dus de helft is blijven liggen.

Gewenste oplossing

Vergoeding 6.50 euro voor de speciale enveloppen en een goed excuus voor deze gigantische blunder en grote fout van TNT