My complaint:

Bericht op internet pakket wordt zat.tussen 15.30 en 17.30 uur worden bezorgd.Er voor thuisgebleven geen bezorger gezien ook geen briefje van hem in de bus.
Pakket zal maandag bezorgd worden,geen tijd erbij dus maar de hele dag thuis zitten wachten. Aan het eind van de dag nieuw bericht op internet, pakketje afgegeven bij dichtbijzijnde postkantoor omdat bewoner niet thuis was. Er is weer geen briefje van bezorger in de bus gevonden. postkantoor is 5Km.verderop Wat moet ik hiermee!!!!

Desired solution:

Vandaag nog bezorgen!!!