My complaint:

Via het internet een besteling gedaan. Bezorging via TNT. track en trace laat zien dat het afgeleverd is terwijl we niet thuis waren. Geen briefje in de bus, geen meldingen van meerdere keren geprobeerd, geen bericht dat het bij buren is afgeleverd. Simpelweg dat het bezorgd is bij geadresseerde. Dit is pertinent ONWAAR.

Gewenste oplossing

Welke oplossing?
Wie presteert het om keihard te liegen en de schuld vervolgens bij de ontvanger te leggen? Als dit nogmaals gebeurd gaat er bij ons NIETS meer via TNT. Laat ze eerst maar eens bewijzen dat ze correct en normaal kunnen werken. Ik kan vertraging of verkeerde aflevering begrijpen, maar keihard liegen? Ongehoord.. Als het bij buren afgeleverd wordt mag ik verwachten dat er een briefje in de brievenbus zit dat het afgeleverd is op een ander adres. Ook deze moeite wordt niet genomen-en dat is niet voor het eerst…