user-18273 on 13 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
De post wordt al enkele maanden op zeer afwijkende tijden en en door zeer veel verschillende postbodes verkeerd bezorgd, maar over het algemeen zijn mijn buren en ik zo vriendelijk de verkeerd bezorgde post naar het juiste adres te brengen. Nu heb ik echter al drie dagen helemaal geen post ontvangen terwijl ik post zoals tijdschriften waarop ik geabonneerd ben toch inmiddels had moeten ontvangen.
Correcte bezorging
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste CSP, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Het is niet prettig wanneer je post niet ontvangt of als je post verkeerd bezorgd wordt. Mijn excuses hiervoor. Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om na te gaan wat er precies met je zendingen is gebeurd. Je melding heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Deze zal je klacht bespreken en ervoor zorgen dat de kwaliteit van de bezorging verbetert op je adres. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende bezorgers om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de bezorging op het adres van deze klant verbetert. Omdat het om ongeregistreerde post gaat, kan helaas niet achterhaald worden wat er met de zendingen is gebeurd.
