My complaint:

Ik heb 2 dagen achter elkaar een brief gestuurd naar een adres in Eindhoven. De brieven zijn na 3 dagen nog steeds niet bezorgd… waar is de post waar blijft die post??
Op dat adrs al meerdere keren niet bezorgd/// als ik bel krijg ik een antwoord, waarmee je echt helemaal niets kan ! aantekenen ?? of dat dan zo veilig is… is ook niet aangekomen.. ik vertrouw TNT helemaal niet meer. Ik vraag me af of die werknemers wel goed gescreend worden alvorens in dienst te nemen. hoe goedkoper… hoe beter. ik heb er geen goede woorden meer over. het is bar en bar slecht…

Desired solution:

screen de mensen die je in dienst neemt, het lijkt wel of ze post naar huis nemen...
lever kwaliteit en op tijd...
misschien nog iets bruikbaars??????