Complaint: waar is de radio!!!!

user-21474 on 12 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zaterdag is er iemand van tnt bij ons aan de deur geweest en wij waren er niet
nu is dat niet erg maar het is bezorgd staat op de brief bij A7 wat is A7 wij dachten A staat voor AST dat is de straat waar wij wonen en 7 is het huisnr. maar helaas bij die mensen na vraag gedaan vandaag daar was niemand geweest en er was geen pakket afgeleverd waar is de radio nu van intertoys
we hebben bij meerdere mensen in de straat aangebeld en niemand had het pakketje of wisten er niets van af
wat nu
de chauffeur heeft ondertekend met bart
en het barcode nr. is 3szvm700958617
als ik het goed heb want het was niet heel erg duidelijk

Gewenste oplossing

zowie zo dat de radio terecht komt want ik heb hem betaald en hij is van ons dus we willen hem graag hebben
als er niemand thuis is waarom dan zoeken naar mensen die wel thuis zijn we kennen niet veel mensen en ik zou er ook niet blij mee zijn als er iedere keer iemand aan de deur staat met pakketjes voor anderen en je kent die mensen niet
ik zou zelf fijn vinden ben ik niet thuis pakketje naar postkantoor kan ik het zelf ophalen en hoef ik niemand na te lopen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Monique, Op 12 september 2010 heb je een reactie geplaatst op de website KlachtENoplossing. Door een voor ons onbekende oorzaak is je melding pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Je reactie is daarom niet eerder in behandeling genomen. Mocht je reactie nog aandacht nodig hebben wil je mij dat dan laten weten? Voor het mogelijke ongemak bied ik je mijn excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door ons onbekende oorzaak is de reactie van de klant pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Er is een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de reactie nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of