My complaint:

PostNL vult zijn zakken op een onbeschofte manier. €16 euro voor een aangetekende brief naar het buitenland met een track and trace nummer. Maar…. track and trace werkt niet. Je betaalt voor een product maar krijgt niets geleverd. Mijn track and tracenummer staat al vanaf 1 augustus als “Aangemeld” and that’s it. Op mails reageert men niet, maar je kan wel bellen voor 0.45 eurocent per minuut. Hallo PostNL!!!!!! Waar is mijn Brief?????

Desired solution:

Ik ben tevreden als dit bedrijf buiten gebruik wordt gesteld en een ander dit soort zaken laat regelen. Ik ben pas tevreden als de hele directie en aandeelhouders voor een rechter komen te staan voor oplichting en wanbeleid. Ik pas echt tevreden als dit bedrijf failliet gaat en ik deze naam niet meer hoef te horen!