Complaint: Waar zijn mijn pakketten?????????????????

user-99694 on 28 April 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De laatste weken komen pakketten niet aan, terwijl ze volgens de lijst er wel moeten zijn. Maar waar zijn ze….? Niemand weet het.
Pakketten komen te laat aan, als ze al komen.
Als je een bedrijf hebt kan dit gewoon niet. Wij hebben ook afspraken met onze klanten.
2 pakketten zijn officieel kwijt geraakt genoteerd en er wordt een onderzoek naar gestart.Het zal mij benieuwen

Desired solution:

Ander systeem. Dit werkt niet. Terug naar et oude systeem.

Message from PostNL

14 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of