My complaint:

Zelf ben ik nooit ontevreden over tnt geweest. Maar de laatse maanden is het echt waardeloos. Komt het aan maar dan dagen later of het is kwijt.
Het valt mij op dat het al een paar maanden op de 22e of 23e een drama is met bezorging. Track en trace nummers geven aan dat het pakket aangemeld is. (ja al 3 dagen) en er verandert niks. Als je geluk hebt komt je pakket naar een week.
Pakketjes worden in de hele buurt afgeleverd zonder bericht in je brievenbus. Kun je de hele buurt af waar je pakket is. Weet niet wat er allemaal aan de hand is. Maar het kost mij al maanden geld. Ben zo klaar met de tnt

Desired solution:

Betere controle en duidelijk aangeven als er vertraging is.