My complaint:

ik heb vandaag de hele dag moeten vrij nemen. om aanwezig te zijn wanneer het paketje binnen zou kommen. en dan ging ik op internet kijken waar mijn paktje was. is hij terug bezorgt naar de afhaal locatie terwijl ik voor de bezorg kosten heb betaald maar niet geleverd is.

Desired solution:

ik wil een vergoeding van €50,- want ik heb vandaag niet kunnen werken en ook niks kunnen ontvangen en nu moet ik op eigen gelegenheid het paktje ophalen. dat betekent dat ik nog een dag niet kan werken. en ik heb voor de bezorg diensten betaald maar niet gekregen.