My complaint:

Helaas brengt post.nl je pakket niet op de track en trace tijd die ze aangeven je zit de helemiddag te wachten na een eerste telefoontje 2 uur na beloofde tijd word er gezegd dat ze met 8 minuten bij je zijn maar helaas na het derde telefoontje savonds om 19.45 uur beloven ze dat het bezorgd wordt voor 21.30 uur maar helaas nog op track en trace gekeken daar staat dat de bezorging niet gelukt is beetje jammer van het wachten. MIJN ADVIES IS NIETS MEER VERZENDEN MET POST.NL ze zijn zeer onbetrouwbaar met al die partimers

Desired solution:

een schade vergoeding voor 9,5 uur wachttijd á mijn normale uurtarief van € 35,00 per uur