My complaint:

In de maand januari 2013 zijn er voor mij al een 2-tal pakketten kwijtgeraakt terwijl het Track en Trace systeem aangeeft dat de pakketten beorgt zijn. Blijken achteraf zoek geraakt te zijn bij nadere navraag.
Nu weer een pakket dat vandaag niet bezorgd kon worden, een 2de afleverpoging volgt.
Dit systeem van bezorging overkomt mij de laatste tijd vaker terwijl wij de hele dag aanwezig zijn. Waar het aan ligt weet ik niet maar het komt mij te vaak voor deze niet bezorging volgens Track en Trace.

Desired solution:

Navraag doen waarom deze irritante meldingen gebruikt worden als ze niet waar zijn? Misschien het personeelsbestand eens nalopen of ze nog wel serieus genomen willen worden na zulke onzin meldingen.