My complaint:

op 11-09-2012 is er voor mij een pakketje verstuurd
ik heb daarvan het tracktrace nummer gekregen van verzender
als ik dan op track trace kijk staat er Geen zending gevonden met deze barcode. Controleer de 3S-code en probeer het opnieuw. Vandaag besteld? Probeer het na 20.00u nog eens.

ik heb het verzendbewijs ook gezien de verzender Zelf heeft ook 2x toe nl post gemailt en ook het verzendbewijs daarbij door gemailt naar hun als bewijs.

ht is nu al de zoveelste keer dat er iets niet aankomt
en de klantenservice van nl post reageert gewoon niet terug op mijn maar ook op verzenders mails.
het is dus duidelijk dat er daar mensen werken die niet met dr handen van andermans spullen af kunne blijven en alles gewoon achter over drukken nl post doet er gewoon niks aan.

Desired solution:

dat mijn pakketje als nog aankomt
of dat nl post ons schadeloos stelt als dat niet mogelijk is dan de naam van de pakketenbezorger op deze route geeft